Maîtriser la communication managériale et la gestion des situations complexes

Savoir argumenter / négocier quel que soit le contexte

PROGRAMME DE FORMATION DETAILLÉ

Durée :

2 jours ( 14 heures)

Prérequis :

Niveau d’entrée : Aucun prérequis technique spécifique
Évaluation en amont de la formation : entretien en amont de la formation

Public concerné :

Dirigeant.es, managers, responsable d’équipe

Formation accessible et adaptable aux personnes en situation de handicap (orientation vers un organisme spécialisé si nécessaire)

Objectifs pédagogiques :

Identifier son style relationnel et adapter sa communication aux différentes situations professionnelles
Appliquer les techniques de communication assertive pour gérer les tensions
Mettre en pratique la Communication Non Violente (CNV) selon le modèle OSBD pour désamorcer les conflits
Mobiliser les outils PNL (synchronisation, calibration, positions perceptuelles) pour améliorer la qualité relationnelle
Construire un plan d’action personnel pour intégrer ces outils dans son quotidien managérial

Module 1- Fondamentaux de la communication assertive (7h)

Ouverture et cadrage

Diagnostic des styles relationnels

Les fondamentaux de la communication efficace

Bilan du jour

Module 2- Approfondissement et mise en pratique (7 h)

Les positions perceptuelles PNL

Mises en situation complexes

Plan d’action personnel

Simulation finale

Les prochaines dates :

30 octobre et 18 novembre 2025

Informations complémentaires

Modalités d’évaluation :

Evaluation à chaud de la satisfaction
Questionnaire de satisfaction
Outils de fin de formation : remise du support global de formation

Modalités techniques :

La formation est dispensée en présentiel, les salles sont équipées ( tableaux, vidéoprojecteur…).

Modalités d’accompagnement :

Alternance d’apports théoriques courts et d’exercices pratiques
Jeux de rôles et mises en situation réelles
Travail individuel, en sous-groupes et en collectif
Auto-diagnostic et feedback personnalisé

Moyens pédagogiques :

- Apports théoriques et retours d’expérience des participants
- Test d’Auto évaluation
- Plateforme d’apprentissage en ligne (Digiforma)
- Exercices individuels
- Exercices collaboratifs et interactifs sur les thématiques d’apprentissage

Profil du formateur :

Nicolas Godin, expert en CNV et PNL, gestion de situations complexes depuis plus de 10 ans. 8 titres de champion du monde Karaté, MMa et boxe.

Tarif :

890€ HT/ personne pour l’ensemble de la formation en inter entreprise – Nous consulter pour les formations intra entreprise

Mode de financement :

Éligible au financement OPCO (renseignez-vous auprès de votre service RH ou formation)

Modalités et délais d’accès :
Formulaire en ligne
ou par téléphone 06 29 21 11 76

contact@aquila-conseil.com

Dernière mise à jour le 10/09/2025