Communication et négociation

Savoir argumenter / négocier quel que soit le contexte

PROGRAMME DE FORMATION DETAILLÉ

Durée :

5 jours ( 40 heures)

Prérequis :

Niveau d’entrée : aucun
Évaluation en amont de la formation : entretien en amont de la formation

Public concerné :

Tout public

Formation accessible et adaptable aux personnes en situation de handicap ou orientation vers un organisme spécialisé si nécessaire – contactez nous au 06 29 21 11 76

Objectifs pédagogiques :

Etre capable de communiquer avec assertivité
Etre capable d’argumenter, convaincre et défendre son point de vue
Etre capable de négocier avec plus d’assurance : de la préparation, à l’animation et la conclusion
Etre capable de gérer les situations complexes, les tensions, les personnalités difficiles

Module 1- La communication verbale et non verbale (8 heures)

Cadrage du module de formation

Partage d’expériences vécues

La communication verbale – non verbale

Module 2- Les styles de communication (8 heures)

Les clefs de l’affirmation de soi et l’argumentation

Les 4 styles de communication et leurs impacts, la gestion de celles-ci

Le traitement des critiques et des objections – Savoir dire non

Module 3- La négociation (8 heures)

Les leviers pour négocier efficacement quelque soit le contexte

La négociation c’est quoi ? : les bases de la négociation

Module 4- La négociation (8 heures)

Négocier en situation complexe

La PNL pour mieux appréhender l’échange : les positions perceptuelles

La gestion de profils complexes et les moyens de sortir de situations de blocage /d’impasses

Module 5- La négociation (8 heures)

Storytelling, susciter et embarquer son auditoire

Plan de développement individuel

Informations complémentaires

Modalités d’évaluation :

Evaluation à chaud de la satisfaction : tour de table sur le vécu et les enseignements de la séance
Questionnaire de satisfaction
Outils de fin de formation : remise du support global de formation

Modalités techniques :

La formation est dispensée en présentiel, les salles sont équipées ( tableaux, vidéoprojecteur…).

Modalités d’accompagnement :

Pédagogie active
Une démarche très concrète et participative pour permettre une appropriation et utilisation immédiates
Co construction d’outils à partir de méthodes apportées par la formatrice

Moyens pédagogiques :

- Apports théoriques et retours d’expérience des participants
- Auto évaluation
- Plateforme d’apprentissage en ligne (Digiforma)
- Exercices individuels
- Exercices collaboratifs et interactifs sur les thématiques d’apprentissage

Profil du formateur :

Formateurs dont les compétences sont reconnues dans la discipline.

Tarif :

2485€ HT inter entreprises – Nous consulter pour les formations intra entreprises

Mode de financement :

Éligible au financement OPCO (renseignez-vous auprès de votre service RH ou formation)
Non éligible au financement CPF

Modalités et délais d’accès :
Formulaire en ligne
ou par téléphone 06 29 21 11 76

contact@aquila-conseil.com